AFZ Friedland e.V., 17098 Friedland - 039601 / 20331

Unser Leitbild

Unser Leitbild richtet sich an unserem Anspruch, Menschen in den unterschiedlichsten Lebenssituationen und -abschnitten qualitativ hochwertige und auf Nachhaltigkeit ausgerichtete Unterstützung und Qualifizierung zu bieten.

Unser übergeordnetes Ziel ist die bestmögliche Qualifizierung und Betreuung unserer Kunden im Spannungsfeld zwischen Qualitätsanspruch und Wirtschaftlichkeit.

Unseren Kunden begegnen wir mit Respekt, Offenheit und Wertschätzung. Wir möchten die Bildung unserer Kunden nachhaltig fördern und sie im Prozess des Lebenslangen Lernens begleiten. Dazu beschränken wir uns nicht nur auf die kompetente Vermittlung von Wissen, sondern wir zeigen ihnen auch ihre Fähigkeiten und Gestaltungsmöglichkeiten im beruflichen Werdegang auf. Grundlage ist dabei eine ganzheitliche Betrachtung des Kunden als Person wie die Berücksichtigung seiner Kontextfaktoren. Die persönliche Ansprache sehen wir als ein wertvolles Mittel, unsere Kunden auch emotional zu erreichen und damit ihre Motivation zur erforderlichen Wissensaufnahme und Erweiterung ihrer Fähigkeiten und Fertigkeiten zu fördern.

Unsere Führungskräfte pflegen einen kooperativen Führungsstil, der den Mitarbeitern einen möglichst großen Gestaltungsspielraum zur Nutzung ihrer individuellen Fähigkeiten erlaubt. Die Mitarbeiter aller Berufsgruppen erfahren gleiche Wertschätzung ihrer Arbeit. Transparenz und Verlässlichkeit bestimmen die Entscheidungen und Zusicherungen unserer Führungskräfte den Mitarbeitern gegenüber.

Unser Umgang miteinander ist geprägt durch Respekt, Verbindlichkeit, konstruktive Kritik und dem Bemühen um Verständnis füreinander. Kritik wird als Denkanstoß für mögliche Veränderungen verstanden.
Kooperativer Führungsstil und achtsamer Umgang miteinander bilden die Grundlage für unser Ziel einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit.

Innovation heißt für uns nicht nur Offenheit gegenüber Veränderungen, sondern aktive Gestaltung mit dem Ziel, Vorteile für unsere Kunden und/oder unsere Mitarbeiter zu erreichen. Daher entwickeln und gestalten wir auf der Basis der bestehenden Konzepte neue Strukturen, die diesen Vorgaben entsprechen.

Unser Umgang mit Vertragspartnern ist dadurch gekennzeichnet, dass wir uns als langfristig orientierter Dienstleistungserbringer verstehen, der in ein Netzwerk eingebunden ist. In diesem Netzwerk sehen wir Verlässlichkeit und konstruktiven Austausch als wichtige Bausteine im Umgang miteinander an. Unseren hohen Qualitätsanspruch erheben wir auch für unsere Partner

Unser Umgang mit Ressourcen ist dadurch geprägt, dass wir uns ihrer Beschränkungen bewusst sind – sowohl in Bezug auf die finanziellen Mittel als auch in Bezug auf die ökologischen Ressourcen. Darum gehört wirtschaftliches Handeln auf höchstmöglichem Qualitätsniveau zu unseren übergeordneten Zielen, die wir durch ständiges Analysieren unseres Handelns und durch kontinuierliche Arbeit an Verbesserungen zu erreichen suchen.